До и после покупки
До оплаты покажем состояние и работу выбранного аппарата. Срок и объём гарантии уточним для этого экземпляра и укажем в документах к заказу.
01 · До сделки
Б/у оборудование нельзя оценивать только по названию модели. Два одинаковых аппарата могут отличаться состоянием, комплектацией и версией программного обеспечения.
Покажем пересчёт и основные режимы того аппарата, который вы рассматриваете.
Обсудим внешний вид, комплектность и известные особенности до оплаты.
Срок и объём гарантии уточняем для выбранного аппарата и указываем в документах к заказу.
02 · Что фиксируем
Перед оплатой нужно зафиксировать модель, серийный номер, комплектацию, состояние аппарата, срок гарантии и порядок обращения. Мы поможем всё сверить.
Расходные материалы, естественный износ, внешние повреждения, последствия скачков напряжения и ремонта в стороннем сервисе могут не покрываться гарантией. Точные условия и исключения указываются в документах к заказу.
03 · Если что-то случилось
Не разбирайте аппарат и не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно.
Покажите сообщение на экране, звук и момент возникновения ошибки.
Сверим аппарат и условия заказа, попробуем провести удалённую диагностику.
Если нужен ремонт, согласуем доставку, диагностику и дальнейшие действия.
Не отправляйте аппарат без согласования. Возможно, проблему удастся решить настройкой, чисткой или сменой режима работы.
На связи ежедневно
Напишите, какую модель ищете и для какой задачи. Проверим наличие, уточним условия и покажем подходящий аппарат по видео.
